Read Online Qualitat Japonesa a la Indústria: TQM (Catalan Edition) RTF
Qui no ha sentit alguna vegada parlar del sistema 5S d'ordre i neteja, de l'famós DIAGRAMA- ISHIKAWA en forma d'espina de peix per analitzar les causes potencials dels defectes, dels CERCLES DE QUALITAT per resoldre problemes, per no parlar del KAIZEN, el sistema japonès de millora contínua.Els més veterans haureu sentit parlar fins i tot de l'Hoshin Kanri!Tots estarem d'acord que els productes japonesos són els que tenen la millor qualitat del món.Les empreses occidentals semblen obsessionades amb el TOYOTA PRODUCTION SYSTEM, el LEAN MANUFACTURING, el SIX SIGMA i en canvi no arriben a l'objectiu d'excel·lència que es persegueix. Què falla ?, estem realment aplicant el sistema de qualitat japonès o una basta imitació.A vegades diem que el sistema japonès no és exportable a causa de la diferent mentalitat però sona a excusa, en realitat intentant arribar tan lluny ens oblidem dels principis bàsics de la qualitat: de la mentalitat i de les tècniques, les dues van juntes i formen un tot, per separat no funcionen.El sistema de qualitat japonès segueix sent un gran desconegut per a les empreses occidentals.Aquesta obra tracta dels principis bàsics de gestió de l'empresa japonesa comptats des de la perspectiva de l'experiència.El sistema de gestió de qualitat japonès és extraordinàriament realista i pràctic, basat en conceptes tan bàsics com la COMUNICACIÓ, la PREVENCIÓ, el TREBALL EN EQUIP i el ESFORÇ DIARI DE TOTS, amb el qual es poden obtenir resultats extraordinaris.Quan el director de compres d'un conegut fabricant d'automòbils li va proposar al seu proveïdor japonès que implantés un software de transferència de dades electrònic per a realitzar la gestió dels plans de producció, la resposta del president de l'empresa japonès va ser "val, però primer que aprenguin a fer-ho a mà i un cop sàpiguen fer-ho, comprarem el software", així és el Japó i la gestió de la qualitat TOTAL que els japonesos van inventar!
